全国ISO9001质量管理体系审核员模拟考试三卷

考试时间：60分钟总题数：100道试卷类型：混合

若本套试卷含有主观题，针对主观题请自行参考解析评分

单项选择题(共50道题，每道题分)

[单选题]一、单项选择题1.“关于实体的事实”属于下列哪个术语？（    ）。

A 文件

B 信息

C 数据

D 参数

回答：参考答案：3

解析：

[单选题]2.组织应确定并提供有效实施质量管理体系并运行和控制其过程所需要的人员。这里的人员按ISO9001:2015标准以下说法正确的是（     ）。

A 组织控制下的所有人员

B 可能直接或间接影响产品符合要求的人员

C 管理体系的内审员

D 从事影响质量管理体系绩效和有效性的人员

回答：参考答案：4

解析：

[单选题]3.在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保对其所提供的产品和服务能够满足组织（     ）的要求。

A 经营

B 声称

C QMS

D 以上都不是

回答：参考答案：3

解析：

[单选题]4.对监视和测量资源描述不正确的是（     ）。

A 适合特定类型的监视和测量活动

B 得到适当的维护，以确保持续适合其用途

C 保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息

D 当存在测量溯源标准时，可以不保留作为校准或检定依据的形成文件的信息

回答：参考答案：4

解析：

[单选题]5.组织应考虑管理评审的分析、评价结果，以及管理评审的输出，确定是否存在持续改进的（     ）。

A 时机

B 需求

C 机会

D B或C

回答：参考答案：3

解析：

[单选题]6.ISO9001:2015标准中表示的“保持形成文件的信息”，在ISO9001:2008标准中指的是（     ）。

A 记录

B 程序文件

C 数据

D 信息

回答：参考答案：2

解析：

[单选题]7.组织的知识来源于内部时，可以不考虑（     ）。

A 从经历获得的知识

B 从失败和成功项目得到的经验教训

C 从过程、产品和服务的改进结果

D 专业会议

回答：参考答案：4

解析：

[单选题]8.管理评审输入中有关质量管理体系绩效和有效性的信息，趋势性信息包括（    ）。

A 与质量管理体系相关的内外部因素的变化

B 改进的机会

C 外部供方的绩效

D 资源的充分性

回答：参考答案：3

解析：

[单选题]9.从事影响质量管理体系绩效和有效性的工作人员所需能力，可以通过采取措施获得所需能力，这里的措施不包括（     ）。

A 在职人员进行培训

B 辅导或重新分配工作

C 工作经历

D 招聘胜任的人员

回答：参考答案：3

解析：

[单选题]10.组织策划、制定、实施和保持内部审核方案，应依据（     ）。

A 有关过程的重要性

B 对组织产生影响的变化

C 以往的审核结果

D 以上都是

回答：参考答案：4

解析：

[单选题]11.我国的财税政策发生变革，意味着组织所面临的（     ）发生了变化。

A 内部环境

B 外部环境

C 具体环境

D 行业环境

回答：参考答案：2

解析：

[单选题]12.在创建和更新形成文件的信息时，组织应确保以下相关事项得到适当安排，以下不正确的是（     ）。

A 标识和说明

B 方针和战略

C 格式和媒介

D 评审和批准，以确保适宜性和充分性

回答：参考答案：2

解析：

[单选题]13.单一过程要素图中，以材料、资源或要求的形式存在的物质、能量、信息，称之为（     ）。

A 输入源

B 输入

C 输出

D 输出接收方

回答：参考答案：2

解析：

[单选题]14.过程运行环境中的社会因素，表述不正确的是（     ）。

A 无歧视

B 无对抗

C 保护个人情感

D 和谐稳定

回答：参考答案：3

解析：

[单选题]15.依据ISO9001:2015标准，“变更的策划”属于以下哪个？（     ）。

A 质量目标及其实现的策划

B 采取的措施和需要的资源

C 应对风险和机遇的措施的策划

D 质量管理体系策划

回答：参考答案：4

解析：

[单选题]16.下列哪项不是ISO9001:2015标准基本结构示意图的PDCA循环图中输入的要求？（   ）。

A 相关方的需求和期望

B 组织及其环境

C 质量管理体系的结果

D 顾客要求

回答：参考答案：3

解析：

[单选题]17.监视顾客感受的例子可包括（     ）。

A 服务的反馈

B 顾客会晤

C 市场占有率分析

D 以上都是

回答：参考答案：4

解析：

[单选题]18.以下关于“根据ISO9001:2015标准实施质量管理体系具有潜在益处”的最恰当的描述是（     ）。

A 稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力

B 稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力

C 统一了不同质量管理体系的基本结构

D 实现了组织使用术语与标准特定术语的一致性

回答：参考答案：1

解析：

[单选题]19.过程的结果是输出。组织的输出是产品还是服务，取决于其主要（）。

A 功能

B 性质

C 特性

D 要求

回答：参考答案：3

解析：

[单选题]20.ISO9001:2015标准中表示的“保留形成文件的信息”，在ISO9001:2008标准中指的是（     ）。

A 程序文件

B 作业文件

C 文件记录

D 图纸

回答：参考答案：3

解析：

[单选题]21.外部审核包括通常所说的（      ）审核。

A 第一方

B 第二方

C 第三方

D B+C

回答：参考答案：4

解析：

[单选题]22.审核员是（    ）的人员。

A 有资格实施审核

B 有能力实施审核

C 有资格和能力实施审核

D 实施审核

回答：参考答案：4

解析：

[单选题]23.审核计划是对（    ）活动和安排的描述。

A 一次审核

B 审核

C 以上皆是

D 以上皆非

回答：参考答案：2

解析：

[单选题]24.GB/T19011—2016标准中的审核原则新增加的是（     ）。

A 诚实正直：职业的基础

B 公共表达：真实、准确地报告的义务

C 职业素养：在审核中勤奋并具有判断力

D 保密性：信息安全

回答：参考答案：4

解析：

[单选题]25.审核计划应具有充分的（     ），以允许随着审核活动的进展进行必要的调整。

A 事宜性

B 灵活性

C 适应性

D 适合性

回答：参考答案：2

解析：

[单选题]26.（     ）应主持末次会议，提出审核发现和审核结论。

A 受审核方

B 受审核方的最高管理者

C 受审核方的管理者代表

D 审核组长

回答：参考答案：4

解析：

[单选题]27.（     ）应根据审核方案程序报告审核结果。

A 审核组长

B 审核组长委托方的审核员

C 以上皆是

D 以上皆非

回答：参考答案：1

解析：

[单选题]28.管理体系的初次认证审核应分两个阶段实施（    ）。

A 第一阶段

B 第二阶段

C A+B

D A或B

回答：参考答案：3

解析：

[单选题]29.初次认证后的第一次监督审核应在第二阶段审核（     ）进行。

A 后12个月内

B 最后一天起12个月内

C 后发证之日起12个月内

D 第一天起12个月内

回答：参考答案：2

解析：

[单选题]30.ISO9000族标准是(     )。

A 产品要求的国际标准

B 由ISO/TC176制定的所有国际标准

C 是质量管理体系审核的依据

D 用于检验产品质量的国际标准

回答：参考答案：2

解析：

[单选题]31.实施ISO9001标准可以帮助组织（     ）。

A 提高组织的质量管理体系运作能

B 有利于提高产品质量，增强竞争力，提高经济效益

C 有利于组织持续满足顾客的需求和期望，增强顾客满意程度

D A+B+C

回答：参考答案：4

解析：

[单选题]32.文件的详略程度取决于（     ）。

A 组织的规模和活动的类型

B 人员的能力

C 过程及其相互作用的复杂程度

D A+B+C

回答：参考答案：4

解析：

[单选题]33.审核工作文件包括（     ）。

A 检查表和抽样计划

B 记录信息的表格

C 审核后形成的记录

D A+B+C

回答：参考答案：4

解析：

[单选题]34.（    ）不是内审员的责任。

A 编制检查表

B 实施现场审核

C 制定纠正措施

D 跟踪验证纠正措施

回答：参考答案：3

解析：

[单选题]35. 监督审核应（     ）进行一次。

A 每年

B 至少每年

C 最多每年

D 定期

回答：参考答案：2

解析：

[单选题]36.针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（     ）。

A 质量目标

B 质量计划

C 质量手册

D 程序文件

回答：参考答案：2

解析：

[单选题]37.ISO9001标准规定的质量管理体系要求是（     ）。

A 是为了统一质量管理体系结构文件

B 是为了统一质量管理体系过程

C 是为了规定与产品有关的法律法规要求

D 以上都不是

回答：参考答案：4

解析：

[单选题]38.（     ）为采购、生产和服务提供适当的信息。

A 设计评审

B 设计验证

C 设计确认

D 设计输出

回答：参考答案：4

解析：

[单选题]39. 通常是有形产品，其量具有连续特性的产品是（     ）。

A 软件

B 硬件

C 流程性材料

D 服务

回答：参考答案：3

解析：

[单选题]40.为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理，可称之为（     ）。

A 管理的系统方法

B 过程方法

C 基于事实的决策方法

D 系统论

回答：参考答案：2

解析：

[单选题]41.内审的审核结果应作为（     ）过程的输入。

A 设计和开发

B 管理体系策划

C 管理评审

D 产品实现

回答：参考答案：3

解析：

[单选题]42.一个组织的最高管理者主持对本组织的质量管理体系的充分性、适宜性和有效性进行的评审是（     ）。

A 第一方审核

B 第二方审核

C 第三方审核

D 管理评审

回答：参考答案：4

解析：

[单选题]43.对顾客提供的原材料，组织应（     ）。

A 与采购的产品同等对待

B 进行严格的检验

C 进行验证，如外观、数量

D 以上都不是

回答：参考答案：1

解析：

[单选题]44.对一次审核活动和安排的描述是（      ）。

A 审核计划

B 审核方案

C 审核范围

D B+C

回答：参考答案：1

解析：

[单选题]45.针对特定时间所策划并具有特定目的的一组审核是（  ）。

A 审核计划

B 审核方案

C 审核范围

D A+C

回答：参考答案：2

解析：

[单选题]46. 认证机构为调查投诉、对变更做出回应或对暂停的客户进行追踪，可能需要在提前较短时间通知获证客户后对其进行（     ）。

A 审核

B 认证

C 验证

D 确认

回答：参考答案：1

解析：

[单选题]47.收集信息的方法是（     ）。

A 面谈

B 观察

C 查阅文件和记录

D A+B+C

回答：参考答案：4

解析：

[单选题]48.审核是一个（      ）的过程。

A 发现不合格

B 抽样调查

C 对不合品处置

D 检验产品质量

回答：参考答案：2

解析：

[单选题]49.审核工作文件包括（     ）。

A 检查表和抽样计划

B 记录信息的表格

C 审核后形成的记录

D A+B+C

回答：参考答案：4

解析：

[单选题]50. 为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施是（     ）。

A 纠正

B 纠正措施

C 预防措施

D 改进

回答：参考答案：3

解析：

多项选择题(共0道题，每道题分)

判断题(共50道题，每道题分)

[判断题]二、判断题： 1.对供方的评价选择就是对供方提供的产品质量的好坏进行选择和评价。（       ）

对

错

回答：参考答案：2

解析：

[判断题]2.组织应对顾客以口头的方式提出的与产品有关的要求进行确认。（      ）

对

错

回答：参考答案：1

解析：

[判断题]3.阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件是质量计划。（      ）

对

错

回答：参考答案：2

解析：

[判断题]4.组织最高管理者的管理承诺是建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性。（      ）

对

错

回答：参考答案：1

解析：

[判断题]5.为确保质量管理体系所要求的文件的控制，现行有效文件必须有受控标识。（      ）

对

错

回答：参考答案：2

解析：

[判断题]6.只有得到看顾客的批准后，在策划安排的某项活动、过程未圆满完成之前均可放行或交付产品。（      ）

对

错

回答：参考答案：2

解析：

[判断题]7.组织的质量管理体系文件只能由质量手册、程序文件，作业指导书、记录组成。（     ）

对

错

回答：参考答案：2

解析：

[判断题]8.没有抱怨和投诉就表明顾客满意了。（      ）

对

错

回答：参考答案：2

解析：

[判断题]9.与产品有关的评审只需要考虑顾客的合同要求的内容就可以。（      ）

对

错

回答：参考答案：2

解析：

[判断题]10.与顾客沟通就是指顾客购买了产品后能找到组织及时解决问题的途径。（      ）

对

错

回答：参考答案：2

解析：

[判断题]11.所有的生产都需要作业指导书。（      ）

对

错

回答：参考答案：2

解析：

[判断题]12.组织实施ISO9000族标准有利于提高产品质量，保护消费者利益。（     ）

对

错

回答：参考答案：1

解析：

[判断题]13.用于监视和测量的计算机软件只需在初次使用前对其是否具备满足预期的测量能力进行确认。（     ）

对

错

回答：参考答案：2

解析：

[判断题]14.对于内审中确定的不合格项，组织均应采取相应的纠正措施。（      ）

对

错

回答：参考答案：2

解析：

[判断题]15.并非所有的生产和服务提供过程都需要进行确认。（      ）

对

错

回答：参考答案：1

解析：

[判断题]16.现场审核时不能对审核计划进行调整和修改，以确保审核任务的完成。（     ）

对

错

回答：参考答案：2

解析：

[判断题]17.检查表可以规范审核程序并保持明确的审核目标，因此在现场审核时，必须严格按检查表审核。（      ）

对

错

回答：参考答案：2

解析：

[判断题]18.供方提供的有关信息可以作为组织对供方进行选择和评价的依据。(        )

对

错

回答：参考答案：1

解析：

[判断题]19.审核员的能力提现在个人素质和对知识技能应用等方面。（      ）

对

错

回答：参考答案：1

解析：

[判断题]20.内部审核的结论是审核组在对不符合项分析后得出的审核结果。（      ）

对

错

回答：参考答案：2

解析：

[判断题]21.内部审核和管理评审都是组织对自己的质量管理体系进行评价活动，两项活动可以合二为一。（    ）

对

错

回答：参考答案：2

解析：

[判断题]22.为了找到更多的不符合项，审核时可以加大抽样量。（）

对

错

回答：参考答案：2

解析：

[判断题]23.审核过程中，审核员与所有人员进行面谈而收集到的信息均可作为审核证据。（      ）

对

错

回答：参考答案：2

解析：

[判断题]24.审核准则可以包括合同和适用的法律法规。（    ）

对

错

回答：参考答案：1

解析：

[判断题]25.内审中发现的不符合项的纠正措施的实施及其有效性应进行验证。（      ）

对

错

回答：参考答案：1

解析：

[判断题]26.每一次内审必须覆盖组织所有的质量管理体系过程。（  ）

对

错

回答：参考答案：2

解析：

[判断题]27.对质量管理体系进行评价的方法就是内部审核。（      ）

对

错

回答：参考答案：2

解析：

[判断题]28.每一个内审员都应在质量管理体系的有效实施方面起到带头的作用。（      ）

对

错

回答：参考答案：1

解析：

[判断题]29.组织应针对质量管理体系实施运行中发现的每一个不符合项采取纠正措施。（      ）

对

错

回答：参考答案：2

解析：

[判断题]30.对质量管理体系符合性和有效性的综合评价是审核计划中的重要内容。（      ）

对

错

回答：参考答案：2

解析：

[判断题]31. 企业在建立ISO9001:2015质量管理体系时,最少必须要建立6个程序文件。(       )

对

错

回答：参考答案：1

解析：

[判断题]32. 设计输入必须要包括适用的法令法规要求。(      )

对

错

回答：参考答案：1

解析：

[判断题]33. 对内部审核中发现的所有不合格项都应跟踪其纠正措施。   (     )

对

错

回答：参考答案：1

解析：

[判断题]34. 审核就是要发现问题,没有发现问题表明审核员能力不够。   (    )

对

错

回答：参考答案：2

解析：

[判断题]35. 质量方针是由最高管理者制订的，不一定体现顾客满意。   (     )

对

错

回答：参考答案：2

解析：

[判断题]36. 制订作业指导书时,要根据过程的复杂程度进行,以确保各过程的质量。(       )

对

错

回答：参考答案：1

解析：

[判断题]37. 服务性工作灵活性大,不一定要制定出详细的作业标准,只要做好就行了。(      )

对

错

回答：参考答案：2

解析：

[判断题]38. 审核是个抽样的过程,因此审核有一定的风险。(      )

对

错

回答：参考答案：1

解析：

[判断题]39. 不符合项的确定应以客观证据为基础，以审核准则为依据。（      ）

对

错

回答：参考答案：1

解析：

[判断题]40.在审核范围的描述中通常应包括对审核所覆盖时限的描述。（      ）

对

错

回答：参考答案：1

解析：

[判断题]41.通过认证的企业,就不会出现不合格品。(      )

对

错

回答：参考答案：2

解析：

[判断题]42.风险是指不确定性的影响。（      ）

对

错

回答：参考答案：1

解析：

[判断题]43.遵守法规和其他要求是组织管理体系的基本要求。（      ）

对

错

回答：参考答案：1

解析：

[判断题]44.法规是法律、法规和规章的总称。（      ）

对

错

回答：参考答案：1

解析：

[判断题]45.危险化学品必须储存在专用仓库、专用场地、或专用的储存室内，并由专人管理。（      ）

对

错

回答：参考答案：1

解析：

[判断题]46. ISO9001:2015禁止设立管理者代表。 (      )

对

错

回答：参考答案：2

解析：

[判断题]47. 原材料、半成品也是产品实现过程预期输出。(      )

对

错

回答：参考答案：1

解析：

[判断题]48. 文件和记录都不允许再编写控制程序文件了。(      )

对

错

回答：参考答案：2

解析：

[判断题]49. 形成文件的信息必须是书面的文件。(      )

对

错

回答：参考答案：2

解析：

[判断题]50.顾客提供的知识产权和个人信息是顾客财产。(     )

对

错

回答：参考答案：1

解析：

问答题(共0道题，每道题分)

已用时

00:00:00

开始计时

暂停休息

重新计时

返回目录

自动下一题（客观题有效）

答题卡0/100

单项选择题(共50道题，每道题分。)

多项选择题(共0道题，每道题分。)

判断题(共50道题，每道题分。)

问答题(共0道题，每道题分。)